Përmbledhje
Dërgesa të Menaxhuara nga Dyqani
Metodat e Dorëzimit
Kostot e Dërgesës
Afatet e Dorëzimit
Përgjegjësia për Porosinë
Probleme me Dërgesën
Shërbimet e Ardhshme të Dërgesës
Kontakti
Përmbledhje
Univa është një marketplace që lidh klientët me dyqanet lokale të veshjeve. Ndërsa klientët mund të shfletojnë dhe të bëjnë porosi përmes platformës sonë, dërgesa dhe dorëzimi menaxhohen drejtpërdrejt nga vetë dyqanet.
Univa aktualisht nuk menaxhon logjistikën e dërgesave, çmimet e dorëzimit ose shërbimet e korrierëve.
Dërgesa të Menaxhuara nga Dyqani
Secili dyqan në Univa është përgjegjës për organizimin e metodave të veta të dorëzimit.
Kjo do të thotë se:
Ofruesit e dërgesës zgjidhen nga dyqani
Çmimet e dërgesës mund të ndryshojnë nga një dyqan në tjetrin
Afatet e dorëzimit mund të ndryshojnë sipas dyqanit dhe lokacionit
Klientët duhet ta rishikojnë informacionin e dyqanit dhe t'i konfirmojnë detajet e dorëzimit kur bëjnë porosi.
Metodat e Dorëzimit
Dyqanet mund të përdorin metoda të ndryshme dorëzimi, përfshirë:
Shërbime lokale korriere
Ekipe dorëzimi të vetë dyqanit
Kompani dorëzimi të palëve të treta
Marrje nga klienti në dyqan, nëse ofrohet nga dyqani
Opsionet e disponueshme varen nga dyqani prej të cilit po blini.
Kostot e Dërgesës
Tarifat e dërgesës përcaktohen nga secili dyqan individual.
Këto kosto mund të varen nga:
Distanca e dorëzimit
Vlera e porosisë
Metoda e dorëzimit
Çmimet e korrierëve lokalë
Univa nuk shton tarifa shtesë të dërgesës në porositë e klientëve.
Afatet e Dorëzimit
Kohët e dorëzimit mund të ndryshojnë varësisht nga:
Koha e përpunimit nga dyqani
Disponueshmëria e korrierëve
Lokacioni i klientit
Vëllimi i porosive
Shumica e dyqaneve synojnë t'i dorëzojnë porositë sa më shpejt që të jetë e mundur, por kohët e dorëzimit menaxhohen nga vetë dyqani.
Përgjegjësia për Porosinë
Pasi bëhet një porosi, dyqani bëhet përgjegjës për përgatitjen dhe dorëzimin e produktit.
Kjo përfshin:
Konfirmimin e porosisë
Paketimin
Koordinimin e dorëzimit
Komunikimin me klientin rreth dorëzimit
Probleme me Dërgesën
Nëse ka ndonjë problem në lidhje me dërgesën, si vonesa ose dorëzim i pasaktë, klientët duhet ta kontaktojnë dyqanin që e ka përmbushur porosinë.
Dyqanet janë përgjegjëse për zgjidhjen e problemeve që lidhen me dorëzimin.
Shërbimet e Ardhshme të Dërgesës
Univa mund të prezantojë në të ardhmen shërbime dërgese të menaxhuara nga platforma për ta thjeshtuar procesin e dorëzimit si për klientët ashtu edhe për tregtarët.
Nëse kjo ndodh, kjo Politikë e Dërgesës do të përditësohet në përputhje me rrethanat.
Kontakti
Nëse keni pyetje rreth mënyrës se si funksionon dërgesa në Univa, ju lutemi kontaktoni:
info@univa.to